工程师使用IT服务台软件可以解决哪些问题?

现如今企业数字化建设已初具规模,业务系统基本已告一段落,而下一步关注的重点则从技术转向管理,如何能让这些系统更好运行起来,如何提高管理效率已是重中之重。在此向您推荐一款高效的IT服务管理工具——ServiceDesk Plus,它是全栈式的ITSM解决方案,可以360°全方位管理IT,提高IT工程师的工作效率!

 

ServiceDesk Plus是一款基于ITIL的IT服务台软件,拥有行业认证的最佳实践ITSM功能,提供云版本和本地版本,并有本地版移动APP。功能涵盖:事件管理、问题管理、资产管理、CMDB、变更管理、项目管理等IT服务管理功能。在全球有185个国家/地区有100,000多家用户。

工程师使用IT帮助台管理软件可以解决哪些问题呢?

1.最佳ITSM工作流程

2.与IT管理应用程序的强大集成

3.智能自动化管理

4.可以部署在云端或本地

5.事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、CMDB等应有尽有。

 有人这样评价

“在使用ITSM之前,我们IT方面其实主要都是在做救火的工作,可能还吃力不讨好,在ITSM实施之后,帮我们做到了一些时效管理,给管理层提供了数据化支撑,帮助我们提高了客户满意度,提高了IT服务管理。”

 

——某国际供应链IT主管

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